TürkNet kullanıcıları, 31 Temmuz günü öğle saatlerinden itibaren internet bağlantısı ile mobil uygulama ve internet sitesine erişimde sorun yaşadıklarını sosyal medya üzerinden paylaşmaya başladı.
Kullanıcılardan gelen bildirimlerde internet bağlantısının tamamen kesildiği, bazı bölgelerde ise bağlantının kısa süreli olarak gelip yeniden kesildiği ifade edildi. Aynı zamanda TürkNet'in mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden kullanıcı girişlerinde de erişim problemleri yaşandığı aktarıldı.
Downdetector'da şikâyetler arttı
Downdetector verilerine göre kullanıcı şikâyetleri saat 11.31 itibarıyla hızla yükseldi. Bildirimlerde bağlantı kesintisi, hizmete erişememe ve mobil uygulamaya giriş yapılamaması en çok bildirilen sorunlar arasında yer aldı.
TürkNet'ten resmî açıklama geldi
Yaşanan erişim sorununun ardından TürkNet, resmî sosyal medya hesabından yaptığı açıklamayla kesintiyi doğruladı.
Şirket açıklamasında, "Değerli kullanıcılarımız, Türkiye genelinde internet erişimini etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır. Teknik ekiplerimiz, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Gelişmeleri buradan paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz." ifadelerine yer verildi.
Kesintinin nedeni henüz paylaşılmadı
TürkNet, yaşanan kesintinin nedenine ilişkin henüz ayrıntılı bir açıklama yapmadı. Teknik ekiplerin sorunu gidermek için çalışmalarını sürdürdüğü belirtilirken, hizmetin tamamen normale döneceği zamana ilişkin de resmi bir bilgi paylaşılmadı.
Şirketten yapılacak yeni açıklamalar ve hizmetin normale dönmesine ilişkin gelişmeler doğrultusunda haberimiz güncellenecektir.
