Türkiye İş Bankası, uluslararası finans dünyasının prestijli yayınlarından Global Finance tarafından düzenlenen 'Dünyanın En İyi Dijital Bankaları ve Finansta Yapay Zeka Ödülleri 2026' organizasyonundan büyük bir başarıyla ayrıldı. Singapur'da gerçekleştirilen törende banka, dijital bankacılık ve yapay zeka alanındaki yenilikçi çalışmalarıyla toplam 22 ödül kazanarak küresel ölçekteki iddiasını bir kez daha kanıtladı.
İşCep dört yıl üst üste zirvede
Bankanın amiral gemisi niteliğindeki İşCep uygulaması, 'Dünyanın En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması' ödülünü üst üste dördüncü kez kazanarak kırılması güç bir rekora imza attı. İş Bankası, sadece bireysel bankacılıkta değil, ticari bankacılık çözümleri ve yapay zeka destekli müşteri asistanı Maxi ile de jürinin takdirini topladı. Özellikle Batı Avrupa kategorisinde elde edilen başarılar, bankanın teknoloji odaklı stratejisinin uluslararası arenada kabul gördüğünü gösterdi.
Yapay zeka ile operasyonel hız arttı
Ödül töreninde konuşan İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, dijitalleşme vizyonlarının merkezinde müşteriye daha hızlı, akıllı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunma hedefinin yer aldığını vurguladı. Gökmenler, üretken yapay zeka destekli asistanlar sayesinde kullanıcı memnuniyetinin yüzde 82 seviyesine ulaştığını belirtti. Ayrıca, döviz transferlerinde yapay zeka kullanımıyla işlem sürelerinin ciddi oranda kısaldığını ve 200 binden fazla müşterinin fonlarına çok daha hızlı erişim sağladığını ifade etti.
Geleceğin bankacılığına teknolojik yatırım
İş Bankası, 'Geleceğin Bankası' olma vizyonu doğrultusunda API altyapısı, açık bankacılık ve kullanıcı deneyimi tasarımı gibi alanlarda da birçok ödüle layık görüldü. Hem Türkiye hem de Batı Avrupa kategorilerinde 'En İyi Ticari Banka' ve 'En İyi Mobil Bankacılık' gibi prestijli unvanları toplayan banka, teknoloji yatırımlarının meyvelerini toplamaya devam ediyor. Banka yönetimi, bu başarıların müşterilerin finansal hizmetlere erişimini kolaylaştırma konusundaki kararlılıklarının bir sonucu olduğunu belirtti.
