Dünyaca ünlü e-ticaret platformu Temu, satışa sunulan bazı aksesuar ürünlerinde ciddi sağlık riskleri tespit edilmesi üzerine harekete geçti. Yapılan laboratuvar analizlerinde, iki farklı takı ürününde yasal sınırların çok üzerinde ağır metal bulunduğu açıklandı.
Platformun “Ürün Uyarısı” kapsamında paylaştığı bilgilere göre, riskli maddeler arasında kurşun, nikel ve kadmiyum yer alıyor. Uzmanlar, bu maddelerin uzun süreli temas halinde böbrek yetmezliği, sinir sistemi hasarı ve kalıcı alerjik reaksiyonlara yol açabileceği uyarısında bulunuyor.
Geri çağırma listesinde yer alan ilk ürün, “Hongtu Body Piercing Jewelry” satıcısı tarafından satışa sunulan, 601099514444953 ürün kimlik numaralı taşlı göbek halkası ve bel zinciri oldu. Bu üründe, kanserojen etkisiyle bilinen kadmiyumun tehlikeli seviyelerde olduğu tespit edildi.
İkinci ürün ise “Yu Nan Jewelry” mağazasında satılan, 601101148265527 ürün kimlik numarasına sahip altı parçalı yılan zincir seti. Bu sette yüksek oranda kurşun ve nikel bulunduğu, söz konusu maddelerin sinir sistemi üzerinde olumsuz etkilere ve ciddi alerjik reaksiyonlara neden olabileceği belirtildi.
Sağlık uzmanları, özellikle çocuklar ve hassas cilt yapısına sahip bireyler için riskin daha yüksek olduğuna dikkat çekerek, ürünlerin kesinlikle kullanılmaması gerektiğini vurguluyor. Temu yetkilileri ise bu ürünlerin hediye edilmiş olması durumunda dahi kullanımından kaçınılması gerektiğini bildirdi.
Müşteri mağduriyetini önlemek amacıyla Temu, riskli ürünleri satın alan kullanıcılara bilgilendirme e-postaları göndermeye başladı. Şirket, ürünlerin iadesine gerek olmaksızın, ödemelerin otomatik olarak kullanıcıların kartlarına iade edileceğini açıkladı. Bilgilendirme maili almayan ya da para iadesi gerçekleşmeyen kullanıcıların, Temu’nun resmi internet sitesindeki “Destek Merkezi” üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceği ifade edildi.
