Ticaret Bakanlığı, çevrim içi yemek sipariş platformlarına yönelik önemli bir düzenlemeyi hayata geçirdi. 1 Nisan 2026 itibarıyla yürürlüğe giren “2026/1 sayılı Hizmet Bedellerinin Şeffaflığının Sağlanması Hakkında Genelge” ile platformların uyguladığı komisyon ve diğer hizmet bedellerinin üye iş yerlerine açık, anlaşılır ve şeffaf şekilde sunulması zorunlu hale geldi.
Genelge ile Yeni Kurallar
Kamu Denetçiliği Kurumu'nun tavsiye kararı üzerine hazırlanan genelge kapsamında, platformlar tarafından satıcıya ek hizmet sunulmaksızın sadece kampanya faaliyetlerine katılım gerekçesiyle ayrıca bedel talep edilmesi engellendi. Ayrıca, platformlar ek hizmet, kampanya, indirim ve reklam faaliyetlerine katılımı zorunlu tutamayacak. Kampanyalı satışlarda komisyon bedeli, alıcı tarafından ödenen nihai bedel esas alınarak hesaplanacak.
81 İlde Bilgilendirme ve Denetim
Ticaret Bakanlığı, genelge doğrultusunda odalar, borsalar, konfederasyonlar ve 81 il müdürlüğünü bilgilendirdi. Ayrıca, platformlarca uygulanan komisyon oranları ve diğer hizmet bedellerine ilişkin etkin bir piyasa denetim mekanizması kurulacağı açıklandı.
