Ziraat Bankası'nın tüm dijital ve fiziki hizmet kanallarında dün geceden bu yana ciddi bir altyapı krizi yaşanıyor. Bankanın mobil uygulamasına girmek isteyen kullanıcılar, "Sunucudan uzun süre boyunca cevap gelmediği için istek sonlandırıldı" uyarısıyla karşılaşırken; ATM, POS cihazları ve kredi/banka kartlarında da işlemler durma noktasına geldi.
Esnaf ve vatandaşlar duruma tepkili
Sistem kesintisi nedeniyle gün içindeki ödeme ve transfer işlemlerini gerçekleştiremeyen vatandaşlar ile kartla ödeme alamayan esnaf büyük mağduriyet yaşadı. POS cihazlarının çalışmaması sebebiyle ticari faaliyetlerinin aksadığını ve müşteri kaybına uğradıklarını belirten esnaf ile kartlarını kullanamayan banka müşterileri, yaşanan aksaklığa sosyal medya hesapları üzerinden tepki gösterdi.
Bankadan resmi bir açıklama gelmedi
Hizmetlerde yaşanan uzun süreli kesintinin nedeni henüz netlik kazanmazken, Ziraat Bankası yetkililerinden veya resmi iletişim kanallarından sorunun kaynağına ve ne zaman giderileceğine dair bir açıklama paylaşılmadı.
