TürkNet kullanıcıları, 31 Temmuz günü öğle saatlerinden itibaren internet bağlantısı ve mobil uygulamaya erişimde sorun yaşadıklarını sosyal medya üzerinden paylaşmaya başladı.
Kullanıcılardan gelen bildirimlere göre hem internet bağlantısında kesintiler yaşanıyor hem de TürkNet mobil uygulaması ile internet sitesine erişimde problemler görülüyor. Bazı kullanıcılar ise bağlantının kısa süreli olarak yeniden geldiğini, ardından tekrar kesildiğini belirtiyor.
Downdetector verilerine yansıdı
Downdetector verilerine göre kullanıcı şikâyetleri saat 11.31 itibarıyla belirgin şekilde artış gösterdi. Bildirimlerde bağlantı problemi, hizmet kesintisi ve uygulamaya erişememe en sık dile getirilen sorunlar arasında yer aldı.
TürkNet'ten resmî açıklama geldi
Yaşanan kesintinin ardından TürkNet, resmî sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada sorunun Türkiye genelinde yaşandığını doğruladı.
Şirket açıklamasında şu ifadelere yer verdi:
"Değerli kullanıcılarımız, Türkiye genelinde internet erişimini etkileyen bir kesinti yaşanmaktadır. Teknik ekiplerimiz, sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Gelişmeleri buradan paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
Çalışmalar sürüyor
Haberin yayımlandığı saat itibarıyla kesintinin nedenine ilişkin ayrıntılı bir bilgi paylaşılmazken, teknik ekiplerin arızayı gidermek için çalışmalarını sürdürdüğü bildirildi. TürkNet tarafından yapılacak yeni açıklamalar doğrultusunda haber güncellenecektir.
