Ticaret Bakanlığı, dijital reklamlar ve ticari uygulamalara yönelik kapsamlı düzenlemeleri 1 Ağustos itibarıyla uygulamaya alıyor. Yeni kurallar; yapay zekâ ile oluşturulan reklamlar, influencer paylaşımları, sahte indirim kampanyaları, tüketici yorumları ve çevrim içi reklamcılık başta olmak üzere birçok alanda tüketiciyi korumayı hedefliyor.
Bakanlık, düzenlemelerle tüketicilerin yanıltılmasının önüne geçilmesini, piyasa şeffaflığının artırılmasını ve haksız rekabetin engellenmesini amaçlıyor.
Çocuklara yönelik hedefli reklamlara yasak
Yeni düzenlemeyle çocukların kişisel verileri ve çevrim içi davranışları analiz edilerek hazırlanan kişiselleştirilmiş reklamlar yasaklanacak. Böylece çocuklara yönelik hedefli dijital reklam uygulamalarına son verilecek.
Influencer paylaşımlarında "reklam" ibaresi zorunlu olacak
Sosyal medya içerik üreticilerinin ücret, ücretsiz ürün, indirim veya davet karşılığında yaptığı tanıtımlarda "reklam" veya "tanıtım" ifadelerini açık ve anlaşılır şekilde kullanması zorunlu hale gelecek.
Ayrıca yasa dışı bahis ve şans oyunlarına ilişkin reklamları paylaşan sosyal medya hesapları, internet siteleri ve influencerlar doğrudan sorumlu tutulacak. Kurallara aykırı içerikler hakkında reklam durdurma ve erişim engeli gibi yaptırımlar uygulanabilecek.
Sahte indirim kampanyalarına yeni kriter
İndirimli satış kampanyalarında gösterilecek eski fiyat, kampanya öncesindeki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınarak belirlenecek. Böylece gerçeği yansıtmayan indirim kampanyalarının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Yapay zekâ ile oluşturulan reklamlar açıkça belirtilecek
Gerçek insanlardan ayırt edilmesi güç yapay zekâ üretimi dijital karakterlerin kullanıldığı reklamlarda bunun açık şekilde belirtilmesi zorunlu olacak. Ayrıca gerçek kişilerin dijital kopyalarının bir ürünü kullanmış veya deneyimlemiş gibi tanıtım yapmasına izin verilmeyecek.
Tüketici yorumları ve şikâyet süreçleri değişiyor
Şikâyet platformlarında satıcı veya hizmet sağlayıcılara tanınan cevap süresi 72 saatten 48 saate indirilecek. Bu süre içinde yanıt verilmezse tüketici şikâyeti yayımlanabilecek.
Öte yandan satın alımı doğrulanmamış kullanıcı değerlendirmeleri yayımlanamayacak. Ürün, hizmet ve kargo gibi farklı kategorilere ait puanların da tüketicilere şeffaf biçimde gösterilmesi zorunlu olacak.
"Çevre dostu" ifadeleri belgeyle desteklenecek
Reklamlarda kullanılan "çevre dostu" ve benzeri çevresel iddiaların üniversiteler veya akredite bağımsız kuruluşlardan alınacak raporlarla doğrulanması gerekecek.
Ayrıca takviye edici gıda reklamlarında ürünlerin normal beslenmenin yerine geçebileceği izlenimi oluşturulamayacak. Tüketicileri yanıltacak şekilde akademik unvanların kullanılması da yeni düzenlemeyle engellenecek.
