ABD merkezli kahve zinciri Starbucks, Kuzey Amerika'da yaklaşık 250 mağazasını kapatacağını açıkladı. Şirket, kararın mağazaların müşteri ve çalışan deneyimi ile finansal performanslarının değerlendirilmesinin ardından alındığını bildirdi.
Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams tarafından yapılan açıklamada, Kuzey Amerika'daki mağazaların kapsamlı şekilde değerlendirildiği belirtildi.
Değerlendirme sonucunda, müşterilere ve çalışanlara istenen deneyimi istikrarlı biçimde sunamayacağı veya kabul edilebilir finansal performansa ulaşmasının mümkün olmadığı düşünülen lokasyonların belirlendiği aktarıldı.
Kapanacak mağazalar toplamın yaklaşık yüzde 1'i
Şirket açıklamasına göre, bu hafta içinde yaklaşık 250 Starbucks mağazası kapatılacak. Söz konusu mağazaların, Kuzey Amerika'daki 18 binden fazla mağazanın yaklaşık yüzde 1'ini oluşturduğu belirtildi.
Starbucks, portföy yönetiminin bir parçası olarak her yıl bazı mağazaların kapatıldığını ve yeni mağazaların açıldığını ifade etti. Şirket, buna rağmen Kuzey Amerika'daki büyüme taahhüdünün sürdüğünü bildirdi.
Starbucks: Mağaza kapatmak zor bir karar
Açıklamada, mağazaların kapatılmasının çalışanlar, müşteriler ve bulundukları topluluklar üzerindeki etkisine de dikkat çekildi.
"Herhangi bir kahve mağazasını kapatmak zor bir karardır ve bugünkü haberin bundan etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve topluluklar için zor olacağını biliyoruz."
