Alışveriş merkezlerinin otoparklarında uygulanan ücret tarifeleri yeniden tartışma konusu oldu. UKOME kararlarına göre AVM otoparklarında 0-3 saat arası park süresinin ücretsiz olması gerekiyor. Ancak birçok işletmede bu kurala uyulmadığı yönündeki şikayetler artıyor.
0-3 Saat Ücretsiz Kuralı Neyi Kapsıyor?
Başta İstanbul olmak üzere büyükşehirlerde otopark sorunu büyürken, alışveriş merkezlerinin otopark uygulamaları da dikkat çekiyor. 2007 yılında alınan ve Danıştay tarafından tasdiklenen düzenlemeye göre AVM otoparklarında ilk 0-3 saatlik park süresi ücretsiz.
Buna rağmen bazı AVM’lerde:
• 30 dakikadan sonra ücret talep edildiği
• Ücretsiz sürenin 1 saat ile sınırlandığı
• Kısa süreli parkta yüksek ücretler uygulandığı
Özellikle kısa süreli parklar için istenen ücretlerin tüketiciler tarafından yoğun şekilde eleştirildiği görülüyor.
“Alışveriş Şartı” Tartışması
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, 0-3 saat ücretsiz kararının bağlayıcılığına dikkat çekerek, bu süre içinde talep edilen ücretlerin yasal dayanağının bulunmadığını belirtiyor.
Ağaoğlu, bazı AVM’lerin ücretsiz otopark hizmeti için alışveriş yapma şartı koyduğunu da vurgulayarak şu değerlendirmede bulundu:
"Yasa zaten 3 saate kadar ücretsiz diyor, alışveriş şartı sunan AVM’lerde alışveriş yapılırsa 3 saatten sonrası için de ücret alınmamalı."
AVM yönetimlerinin otopark tarifelerini keyfi biçimde belirleyemeyeceğini ifade eden Ağaoğlu, 3 saati aşan ücretlendirmelerin de UKOME tarafından onaylanması gerektiğinin altını çizdi.
Otopark Ücreti İadesi Nasıl Alınır?
0-3 saat aralığında otopark ücreti ödeyen tüketicilere çeşitli başvuru yolları öneriliyor. Ağaoğlu, ücret alınan vatandaşlara şu uyarıda bulundu:
"Tüketici Hakem Heyeti’ne internet üzerinden başvurun. Hem otopark ücretinin iadesini hem de 10 katına varan manevi tazminat ödenmesine karar verilmesini talep edin."
Tüketicilerin ayrıca Ticaret Bakanlığı’nın Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi üzerinden de başvuru yapabileceği belirtiliyor.
Otopark Ücretleri Neden Gündemde?
Büyükşehirlerde artan araç sayısı, park alanı yetersizliği ve özel işletmelerin ücret politikaları, otopark konusunu kent yaşamının önemli başlıklarından biri haline getirdi. AVM otoparklarındaki uygulamalar ise tüketici hakları ve yerel yönetim kararları çerçevesinde tartışılmaya devam ediyor.
