Turkcell, yurt dışına seyahat eden bireysel ve kurumsal faturalı hat aboneleri için yeni bir kampanya başlattı. Şirket, kullanıcılarının sınır ötesi iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla 174 ülkede geçerli olan Global 3 GB paketini yılda bir kez ücretsiz olarak sunacağını duyurdu.
Paket içeriği ve kullanım detayları
Söz konusu hediye paketi, 3 GB internet kullanımının yanı sıra 300 dakika arama ve aranma hakkı ile 200 SMS imkanı sağlıyor. Kampanyadan yararlanmak isteyen Turkcell abonelerinin, BiP Seyahat kanalı üzerinden paketi aktif hale getirmeleri yeterli oluyor.
Aktif edilen paket, kullanıcıların seyahatleri boyunca 2 hafta süreyle geçerli olacak şekilde tanımlanıyor. Ayrıca BiP kullanıcıları, yurt dışındayken de uygulama üzerinden ücretsiz mesajlaşma, sesli ve görüntülü görüşme yapma avantajından faydalanmaya devam edebiliyor.
Müşteri odaklı dijital çözümler
Kampanyaya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Turkcell Pazarlama ve Dijital Servislerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Akgüç, müşterilerinin ihtiyaçlarını önceden analiz ederek çözümler ürettiklerini belirtti. Akgüç, Platinum müşterileri için daha önce 7 gün olan 'Tarifen Yurt Dışında Geçerli' süresini 15 güne çıkardıklarını hatırlatarak, bu yeni adımla tüm faturalı abonelere destek olmayı hedeflediklerini ifade etti. Ayrıca kullanıcıların seyahat öncesinde Turkcell Uygulaması üzerinden yapay zeka destekli asistan Teknocan ile hat kontrollerini kolaylıkla yapabildiklerini vurguladı.
