Dünyanın en yaygın kullanılan ulaşım uygulamalarından Uber, büyük bir güvenlik kriziyle karşı karşıya. New York Times tarafından hazırlanan kapsamlı habere göre, Uber 2017 ile 2022 yılları arasında Amerika Birleşik Devletleri’nde ortalama her sekiz dakikada bir cinsel saldırı veya taciz vakası ihbarı aldı.
Bu rakam, şirketin kamuoyuna açıkladığı resmi verilerden çok daha yüksek. Uber, bugüne kadar agresif medya kampanyalarıyla kendisini "seyahat için en güvenli seçeneklerden biri" olarak tanıtmış, web sitesinde nadir saldırıların detaylarını paylaşarak güven inşa etmeye çalışmıştı.
Ancak şirket içi belgeler, veri bilimciler ve güvenlik uzmanlarından oluşan ekiplerin yıllarca bu vakaları araştırmasına rağmen, ciddi güvenlik açıklarının kalıcı şekilde giderilemediğini ortaya koydu. Uber’in test ettiği güvenlik uygulamaları arasında zorunlu video kaydı, kadın yolcuların kadın sürücülerle eşleştirilmesi ve gelişmiş eşleştirme algoritmaları yer alsa da, bu uygulamalar yaygınlaştırılmadı.
Güvenlik Geri Plana Atıldı
Şirketin, cinsel saldırı vakalarına dair önleyici adımları geciktirdiği ve kimi zaman müşteri güvenliğini iş modelinin gerisine ittiği iddia ediliyor. Mahkeme kayıtlarına göre, Uber'in bazı etkili güvenlik çözümlerini sürücülerine zorunlu kılmadığı, yolculara yönelik saldırı riski taşıyan faktörleri paylaşmadığı ve sürücülerini bağımsız yüklenici olarak sınıflandırmaya öncelik verdiği ifade edildi.
Yüzlerce Mühürlü Kayıt Var
Uber’e karşı açılan toplu cinsel saldırı davaları kapsamında yüzlerce mahkeme kaydı mühürlendi. Bu da kamuoyunun vakaların boyutuna dair daha fazla bilgiye erişmesini zorlaştırıyor.
Özellikle ABD’de her gün milyonlarca yolculuk yapılan Uber’in, güvenlik konusundaki bu karanlık tablosu, şirket belgeleri ve tanıklıklarla derinlemesine araştırılmaya devam ediyor.
