Yapay zekanın kısa sürede birçok mesleği ortadan kaldıracağı yönündeki beklentiler, büyük şirketlerin işten çıkardıkları çalışanları yeniden işe almaya başlamasıyla yeniden sorgulanıyor.
Ford, IBM ve bazı büyük finans kuruluşları, otomasyonun tek başına yeterli olmadığını belirterek insan çalışanlara yeniden ihtiyaç duyulduğunu kabul etti.
Ford deneyimli mühendisleri geri çağırdı
Otomotiv devi Ford, yapay zeka destekli otomasyon süreçlerinde yaşanan kalite sorunları nedeniyle daha önce işten çıkardığı yüzlerce deneyimli mühendisi yeniden kadrosuna kattı.
Şirket yetkilileri, yapay zekanın güçlü bir araç olduğunu ancak yalnızca beslendiği veri kadar başarılı olabildiğini ifade etti.
Bankacılık sektöründe müşteri hizmetleri geri adımı
Avustralya’nın en büyük bankalarından Commonwealth Bank, müşteri temsilcilerinin yerini yapay zekayla değiştirdikten sonra artan şikayetler nedeniyle çalışanların bir kısmını yeniden işe almak zorunda kaldı.
Şirket, iş kararlarında operasyonel ihtiyaçların yeterince analiz edilmediğini kabul etti.
IBM yeniden insan istihdamını artırıyor
IBM, insan kaynakları süreçlerinin büyük bölümünü yapay zekaya devretmesine rağmen, sistemin özellikle istisnai durumlarda yetersiz kaldığını açıkladı.
Bu durumun ardından şirket, giriş seviyesi işe alımları artırma kararı aldı ve insan kaynağının uzun vadeli önemine dikkat çekti.
Şirketler insan denetimine geri dönüyor
Yapılan araştırmalar, birçok şirketin yapay zeka temelli işten çıkarmaların ardından yeniden insan denetimine yöneldiğini gösteriyor.
Uzmanlara göre yapay zeka, insanın yerini alan bir teknoloji olmaktan çok, insan yetkinliklerini destekleyen bir araç olarak konumlanıyor.
