Türkiye'nin internet ve dijital teknoloji kullanımına ilişkin 2026 verileri açıklandı. Türkiye İstatistik Kurumu'nun (TÜİK) Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması'na göre, 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı yüzde 92,3'e yükseldi.
İnternet kullananların oranı yüzde 92,3'e çıktı
TÜİK'in 2026 yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarına göre, 16-74 yaş grubunda internet kullanan bireylerin oranı 2025'te yüzde 90,9 iken 2026'da yüzde 92,3 oldu.
Cinsiyete göre incelendiğinde internet kullanım oranının erkeklerde yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olduğu görüldü.
E-Devlet kullanımında en yüksek oran 25-34 yaş grubunda
Son 12 ay içinde özel amaçlarla resmi makamların internet sitelerini ve uygulamalarını kullanan, internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlanan bireylerin oranı yüzde 76 olarak gerçekleşti.
Bu oran erkeklerde yüzde 82,7, kadınlarda ise yüzde 69,4 oldu. Yaş gruplarına göre bakıldığında e-Devlet hizmetlerinden yararlanma oranının en yüksek olduğu grup yüzde 93 ile 25-34 yaş grubu olurken, en düşük oran yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda kaydedildi.
E-Devlet hizmetlerinin kullanım amaçlarında yüzde 65,6 ile resmi makamlar veya kamu hizmetleri tarafından kişi hakkında saklanan kişisel bilgilere erişim ilk sırada yer aldı. Bunu yüzde 52,6 ile kamu kurumlarından veya kamu hizmetlerinden randevu alma ya da rezervasyon yaptırma ve yüzde 45,7 ile kamu kuruluşlarının internet sitelerinden bilgi edinme izledi.
İnternetten alışveriş yapanların oranı yüzde 60 oldu
İnternet üzerinden özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alan ya da sipariş veren bireylerin oranı da yükseldi. E-ticaret kullanım oranı 2025'te yüzde 55,7 iken 2026'da yüzde 60'a çıktı.
Cinsiyet bazında internetten alışveriş yapma oranı erkeklerde yüzde 63,4, kadınlarda yüzde 56,6 olarak gerçekleşti.
Son satın alma veya sipariş verme zamanı dikkate alındığında, bireylerin yüzde 48,3'ünün 2026'nın ilk üç ayında, yani son üç ay içinde internet üzerinden mal veya hizmet satın aldığı ya da sipariş verdiği belirlendi.
İnternet üzerinden öğrenme faaliyetleri arttı
Son üç ay içinde eğitim, mesleki gelişim veya özel amaçlarla internet üzerinden öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı da yükseldi.
2026'da yüzde 22,9'a ulaşan bu oran, bir önceki yıla göre 5,2 puan arttı. İnternet üzerinden öğrenme faaliyetlerine katılım erkeklerde yüzde 22,4, kadınlarda ise yüzde 23,5 olarak ölçüldü.
Türkiye'de en çok kullanılan uygulama WhatsApp
Araştırmanın sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarına ilişkin sonuçlarında da dikkat çekici veriler ortaya çıktı. Bireylerin kullandığı uygulamalar arasında yüzde 90 ile WhatsApp ilk sırada yer aldı.
WhatsApp'ı yüzde 77,6 ile YouTube ve yüzde 71,1 ile Instagram takip etti.
Cinsiyete göre kullanım oranlarında erkeklerin en fazla kullandığı uygulamalar yüzde 92,5 ile WhatsApp, yüzde 80,1 ile YouTube ve yüzde 71,9 ile Instagram oldu. Kadınlarda ise bu oranlar WhatsApp için yüzde 87,6, YouTube için yüzde 75 ve Instagram için yüzde 70,2 olarak kaydedildi.
İnternete bağlı cihazlarda televizyon ilk sırada
İnternet kullanan bireylerin kullandığı internete bağlı sistem ve cihazlar arasında internet bağlantılı televizyonlar öne çıktı. İnternet kullanan bireylerin yüzde 62'si internet bağlantılı TV kullandı.
Bunu yüzde 18,6 ile robot süpürge, buzdolabı, fırın ve kahve makinesi gibi internete bağlı ev aletleri takip etti. Akıllı saat, internete bağlı spor veya direnç bandı, gözlük, kulaklık, güvenlik takip cihazı, aksesuar, giysi ve ayakkabı gibi cihazların kullanım oranı ise yüzde 16,7 oldu.
Cihaz satın alırken en önemli kriter fiyat
Son üç ay içinde internet kullanan bireylerin cep telefonu, akıllı telefon, tablet, dizüstü veya masaüstü bilgisayar satın alırken önem verdiği özellikler de araştırmada yer aldı.
Fiyat yüzde 89,3 ile ilk sırada yer alırken, bunu yüzde 74,7 ile donanım özellikleri, yüzde 69,9 ile cihazın enerji verimliliği ve yüzde 69,5 ile marka, tasarım veya boyut izledi.
