Ezgi Yen kimdir?
Sosyal medya platformu X’te @ezgiyenn kullanıcı adıyla paylaşım yapan Ezgi Yen, özellikle karşılaştığı tüketici sorunlarını ilgili şirket ve kurumları etiketleyerek gündeme taşımasıyla dikkat çekiyor.
Kamuya açık profilindeki bilgilere göre İstanbul Üniversitesi ve Üsküdar Üniversitesi'nde eğitim gördüğünü belirten Yen, ayrıca Adli Bilimler alanında yüksek lisans yaptığını ifade ediyor. Ancak Yen hakkında kamuya açık ve doğrulanmış biyografik bilgiler oldukça sınırlı.
Ezgi Yen neden gündem oldu?
Ezgi Yen'in son dönemde gündeme gelmesine neden olan olay, Getir üzerinden verdiği Hayat Su siparişi oldu. Yen, siparişinde premium su seçmesine rağmen kendisine standart ürün gönderildiğini ve buna rağmen 25 liralık fiyat farkı alındığını öne sürdü.
Yaşadığı durumu X hesabından Getir ve Getir Destek'i etiketleyerek paylaşan Yen'e, Getir Destek hesabından yanıt geldi. Destek hesabı, sipariş bilgilerinin özel mesaj yoluyla iletilmesini istedi.
Paylaşımın kısa sürede geniş kitlelere ulaşmasının ardından Yen'in geçmiş yıllardaki gönderileri de sosyal medya kullanıcılarının dikkatini çekti.
Eski şikâyetleri de gündeme geldi
Sosyal medya kullanıcıları, Yen'in geçmiş paylaşımlarında bankalar, mağazalar, teslimat ve kargo şirketleri ile belediyeler dahil olmak üzere farklı kurumlarla yaşadığı sorunları gündeme getirdiğini belirledi.
Eski paylaşımların yeniden dolaşıma girmesiyle bazı kullanıcılar Yen'in hesabını esprili biçimde “Şikayetvar” veya “şikayet takip sistemi”ne benzetti. Bazı kullanıcılar çok sayıda şikâyet paylaşılmasını mizahi şekilde eleştirirken, bazıları ise Yen'in tüketici olarak hakkını aradığını savundu.
Şirketler ve sosyal medya kullanıcıları da paylaşımlara dahil oldu
Ezgi Yen'in geçmişte yaptığı bazı paylaşımlar, gündemin yeniden büyümesiyle birlikte şirket ve kamuoyunca tanınan sosyal medya hesaplarının da dikkatini çekti.
HBO Max Türkiye, Yen'in daha önce yaptığı bir paylaşımın ardından sonuçlara ilişkin mizahi bir mesaj yayımladı. Paylaşımda, “Umarız Ezgi Yen Hanımefendi bu sonuçlardan memnun kalır. 🙏 Tüm Emmy kazananlarımıza tebrikler!” ifadelerine yer verildi.
Netflix Türkiye de Yen'in 7 Mayıs 2025 tarihli Black Mirror paylaşımına tepki verdi. Yen, dizinin “Sıradan İnsanlar” (Common People) bölümünü değerlendirerek, insan emeğinin nasıl sömürüldüğünü ve insanların sevdikleri için nelere katlandığını gösterdiğini yazdı ve bölüme 10 üzerinden 10 verdi. Netflix Türkiye ise bu paylaşımı alıntılayarak “şok içindeyim” ifadesini kullandı.
Yen'in eski paylaşımlarına yönelik dikkat çeken bir diğer etkileşim ise Resul Emrah Şahan'dan geldi. Şahan, Yen'in Şişli Belediyesi'ni etiketleyerek kar yağışında yolların ve kaldırımların temiz tutulmasına ilişkin yaptığı paylaşımı alıntıladı.
Yen'in 21 Şubat 2025 tarihli paylaşımında, “Değerli Şişli Belediyesi, kar yağdığı halde yollarımız ve kaldırımlarımız tertemizdi. Bu gece yine kar yağdığı için haliyle kaldırımlarda yine karlar var bu gece yine tuzlama yapılacak mı? Ve bu kış günü karda bizi mağdur etmediğiniz için teşekkürü borç bilirim.” ifadeleri yer aldı.
Şahan ise bu paylaşımın ardından “Ben sadece işimi yaptım demiştim :) Ezgi Hanım da şahidim.. Bu seneki kar mesaisine yetişeceğim inşallah 🌿” ifadelerini kullandı.
25 liralık fiyat farkı tartışması
Tartışmanın merkezinde ise su siparişindeki 25 liralık fiyat farkı yer aldı. Yen, miktarın küçük olmasının yaşanan sorunu önemsiz hale getirmediğini savunarak tüketicilerin “nasılsa 25 lira” diyerek hak aramaktan vazgeçmemesi gerektiğini belirtti.
Ezgi Yen'in mesleği ne?
Ezgi Yen'in gündeme gelmesinin ardından mesleği ve özel hayatına ilişkin de çeşitli aramalar yapılmaya başlandı. Ancak kamuya açık ve güvenilir kaynaklarda mesleğine ilişkin bağımsız biçimde doğrulanmış net bir bilgi bulunmuyor.
Bu nedenle sosyal medya paylaşımlarında veya çeşitli haberlerde yer alan doğrulanmamış bilgilerin kesin biyografik bilgiler olarak değerlendirilmemesi gerekiyor.
Ezgi Yen'in eski paylaşımları neden konuşuldu?
Gündemin büyümesinde yalnızca su siparişindeki fiyat farkı değil, Yen'in yıllar içinde yaptığı benzer paylaşımların kullanıcılar tarafından toplu şekilde yeniden keşfedilmesi de etkili oldu.
Yen'in farklı dönemlerde şirketler, bankalar, mağazalar, kargo firmaları ve yerel yönetimlerle ilgili yaptığı paylaşımlar yeniden gündeme taşınırken, HBO Max Türkiye, Netflix Türkiye ve Resul Emrah Şahan gibi hesapların geçmiş paylaşımlara verdiği tepkiler de sosyal medyada dikkat çekti.
Bu paylaşımların yeniden dolaşıma girmesiyle birlikte X kullanıcıları arasında Ezgi Yen'in kim olduğu ve neden bu kadar çok şikâyet paylaşımı yaptığı konusunda çeşitli yorumlar yapılmaya başlandı.
