Ticaret Bakanlığı, tüketici bilincini artırmak ve yasal hakların kullanımını teşvik etmek amacıyla düzenlenen 29. Geleneksel Tüketici Ödülleri Töreni'ne ev sahipliği yaptı.
Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği'nde gerçekleştirilen etkinlikte, bilinçli tüketicilerin yanı sıra tüketici memnuniyetini ilke edinen firmalar, akademisyenler ve medya temsilcileri ödüllerine kavuştu. Törende konuşan Ticaret Bakanı Ömer Bolat, sağlıklı bir ekonominin temelinde bilinçli tüketim alışkanlıklarının yattığını vurguladı.
Dijital çağda tüketiciyi koruma stratejisi
Bakan Bolat, yapay zeka ve dijitalleşmenin getirdiği yeni risklere dikkat çekerek, kötü niyetli uygulamalara karşı tüketicileri korumak için yoğun bir denetim mekanizması işlettiklerini belirtti. E-ticaret, abonelik sözleşmeleri, devre mülk ve sağlık gibi pek çok alanda tüketici haklarını güvence altına aldıklarını ifade eden Bolat, vatandaşlardan ve medya kuruluşlarından gelen desteklerin bu süreçteki önemine değindi.
Reklam denetimlerinde rekor işlem hacmi
Reklam Kurulu'nun faaliyetlerine de değinen Bakan Bolat, aldatıcı ve haksız rekabet oluşturan tanıtımlara karşı tavizsiz bir tutum sergilediklerini açıkladı. Sadece bu yıl 33 bin reklam dosyasının incelendiğini ve 230 milyon liranın üzerinde idari para cezası uygulandığını belirten Bolat, güvensiz ürünlere karşı sıfır tolerans politikası izlediklerini kaydetti. Bu denetimler sayesinde 2011 yılında yüzde 32 seviyesinde olan güvensiz ürün oranının bugün yüzde 1'e gerilediği bilgisi paylaşıldı.
Hakem heyetleri dostane çözümün adresi
Tüketici Hakem Heyetlerinin uyuşmazlıkların çözümündeki rolüne vurgu yapan Bolat, 1995 yılından bu yana 19 milyon başvurunun yargıya taşınmadan dostane yollarla çözüldüğünü belirtti. Yalnızca bu yılın ilk 9 ayında 690 bin uyuşmazlığın hakem heyetleri aracılığıyla karara bağlandığını ifade eden Bakan, bu sistemin hem tüketiciyi hem de ticaret erbabını koruyan bir yapı olduğunu dile getirdi. Törenin sonunda, çeşitli kategorilerde dereceye giren isimlere ödülleri takdim edilirken, Demirören Haber Ajansı Ankara Temsilcisi Ersin Ercan'a da Tüketici Özel Ödülü verildi.
