Yapay zekâ şirketi Anthropic, Claude isimli sohbet modeline ait premium abonelik paketlerinde kullanıcıları yanıltmakla suçlanıyor. ABD’nin Kaliforniya Kuzey Bölgesi Federal Mahkemesi’nde açılan davada şirketin “Claude Max” planlarının vaat edilen kullanım avantajlarını sunmadığı iddia edildi.
“5x ve 20x” Paketlerde Tartışma
Şirketin sunduğu abonelik planlarında Claude Pro 20 dolar, Max 5x 100 dolar ve Max 20x ise 200 dolar olarak ücretlendiriliyor. Kullanıcılara sırasıyla 5 kat ve 20 kat kullanım hakkı verildiği belirtilse de davaya göre gerçek kullanım limitleri bu oranların altında kaldı.
Kullanıcı: “Beklediğim erişimi alamadım”
Dava dosyasına göre Washington D.C.’de yaşayan kullanıcı Karl Kahn, Claude’u özellikle kodlama işleri için yoğun şekilde kullandığını ve yükselttiği paketlerde beklediği erişim seviyesine ulaşamadığını belirtti. Kullanıcının, zaman zaman ek erişim satın almak zorunda kaldığı da iddia edildi.
Şeffaflık Tartışması
Dava metninde ayrıca Anthropic’in kullanım hesaplama yöntemlerinin net olmadığı ve abonelerin limitleri anlamakta zorlandığı ifade ediliyor. Şirketin e-posta bildirimlerinin de vaat edilen kullanım ile gerçek kullanım arasında fark olduğunu gösterdiği öne sürülüyor.
Geri Ödeme ve Tazminat Talebi
Toplu dava başvurusunda, Nisan 2025’ten itibaren Claude Max aboneliği satın alan kullanıcılar adına geri ödeme ve tazminat talep ediliyor. Anthropic ise dava süreci hakkında kamuoyuna resmi bir açıklama yapmadı.
AI Abonelik Modelleri Yeniden Tartışılıyor
Yapay zekâ araçlarının profesyonel kullanımda yaygınlaşmasıyla birlikte, abonelik fiyatlandırmaları ve kullanım sınırlarının şeffaflığı teknoloji dünyasında yeniden tartışma konusu haline geldi.
