Türkiye'deki tüm kamu hizmetlerine dijital erişim sağlayan e-Devlet Kapısı, 02 Şubat 2026 Pazartesi günü kullanıcıların bildirdiği erişim aksaklıklarıyla gündeme geldi. Özellikle öğle saatlerine doğru sisteme giriş yapmak isteyen vatandaşlar, "sayfa yüklenemiyor" veya "kimlik doğrulama başarısız" gibi uyarılarla karşılaştı.
EKPSS sonuçları ve yoğunluk etkisi
Sistemde yaşanan yavaşlamanın temel nedeni, bugün sabah saatlerinde 2026-EKPSS/Kura yerleştirme sonuçlarının ÖSYM tarafından açıklanması ve adayların sonuç belgeleri ile atama süreçleri için e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çalışması olarak değerlendiriliyor. On binlerce adayın aynı anda sisteme yüklenmesi, özellikle Dijital Dönüşüm Ofisi sunucularında anlık yoğunluklara sebebiyet verdi.
e-Devlet neden açılmıyor? Olası sebepler
02 Şubat itibarıyla yaşanan erişim sorunları genellikle şu üç başlıkta toplanıyor:
- Anlık Trafik Yoğunluğu: Sınav sonuçları, sosyal yardım başvuruları veya vergi borcu sorgulama dönemlerinde sunucuların işlem kapasitesinin üzerine çıkılması.
- Altyapı Çalışmaları: Sistemin güvenliğini artırmak amacıyla yapılan periyodik güncellemelerin mesai saatlerine denk gelmesi.
- İnternet Servis Sağlayıcı Kaynaklı Sorunlar: Bazı bölgesel bağlantı sorunlarının e-Devlet ana omurgasıyla iletişim kuramaması.
Sisteme girmekte zorlananlar ne yapmalı?
Eğer "erişim engeli" veya "hizmet verilemiyor" hatası alıyorsanız, şu adımları izlemeniz önerilir:
- Mobil Uygulamayı Deneyin: Web tarayıcısı üzerinden hata alıyorsanız, e-Devlet Kapısı mobil uygulamasını kullanarak giriş yapmayı deneyin; mobil sunucular genellikle daha hızlı tepki vermektedir.
- Tarayıcıyı Değiştirin: Chrome yerine Safari veya Edge gibi farklı tarayıcılar üzerinden oturum açmayı deneyin.
- Bir Süre Bekleyin: Yoğunluk kaynaklı sorunlar genellikle 15-30 dakika içerisinde kendiliğinden düzelmektedir.
02 Şubat 2026 saat 12:40 itibarıyla e-Devlet Kapısı üzerindeki erişim sorununun büyük oranda normale döndüğü, ancak bazı alt hizmetlerde (ÖSYM, Sosyal Güvenlik Kurumu vb.) yavaşlıkların devam edebileceği belirtiliyor.
