Kamuoyunda Tüketici Hakem Heyetlerinin kapatılacağına yönelik iddialar gündem oldu. Söz konusu iddialarla ilgili Ticaret Bakanlığı açıklama yaptı.
Bakanlıktan yapılan açıklamada "Tüketici Hakem Heyetleri kapatılmıyor; aksine, yeniden yapılandırılarak güçlendiriliyor" denildi. Açıklamanın devamında şu ifadeler kullanıldı:
"Tüketici Hakem Heyetleri kapatılmıyor; aksine karar sürelerini kısaltan, hizmet kalitesini artıran ve vatandaşın hak arama yollarını güçlendiren bir yapıya kavuşturuluyor. Tüketicilerimiz tüm il ve ilçelerde eskiden olduğu gibi başvurularını yapmaya devam edebilecektir."
“İddialar gerçeği yansıtmamaktadır”
Ticaret Bakan Yardımcısı Mahmut Gürcan da sosyal medya hesabından konuya ilişkin paylaşımda bulundu. Gürcan'ın paylaşımında şu ifadeler yer aldı:
"Tüketici Hakem Heyetlerinin kapatıldığına dair dile getirilen asılsız iddialar gerçeği yansıtmamaktadır.
Ticaret Bakanlığımızın açıkladığı üzere Tüketici Hakem Heyetleri kapatılmıyor; aksine vatandaşımızın başvuru süreçlerini hızlandıran ve hizmet kalitesini artıran bir yapıya kavuşturuluyor.
Bazı muhalif çevrelerin yalan, yanlış ve iftira dolu açıklamaları vatandaşımızı yanıltmaya ve kışkırtmaya yönelik ifadelerdir ve dikkate alınmaya değer değildir.
Tüm vatandaşlarımızdan istirhamımız: Kamuoyunu yanıltmaya yönelik söylemlere değil, resmî ve doğru bilgiye itibar ediniz.
Vatandaşımız tüm il ve ilçelerde eskiden olduğu gibi başvurularını yapmaya devam edecektir."
