Posta ve Telgraf Teşkilatı AŞ (PTT), 2026 yılının ilk altı ayında ulaştığı gönderi hacmiyle dikkat çekici bir performans sergiledi. Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, kurumun bu dönemde toplam 210 milyon posta ve kargo gönderisine aracılık ettiğini açıkladı.
Bakan Uraloğlu, "2026 yılının ilk yarısında Posta ve Telgraf Teşkilatı AŞ (PTT) tarafından toplam taşınan posta ve kargo gönderi sayısı 210 milyona ulaştı. Kargo gönderi hacmi ise geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık yüzde 17 arttı" ifadelerini kullandı.
Lojistik Operasyonlarda Dijital Dönüşüm
Operasyonel kapasitesini dijitalleşme ile güçlendiren PTT, teslimat süreçlerinde hız ve verimlilik odaklı bir strateji izliyor. Bakan Uraloğlu, günlük işlem hacimlerine dair verileri paylaşarak, "Ocak-Haziran döneminde günde ortalama 1 milyonun üzerinde kargo kabul ve teslimi yapılırken yoğun dönemlerde bu sayı 3 milyonun üzerine çıktı.
Artan gönderi hacmine karşın kargo gönderilerinde teslimat oranı yüzde 95’e yaklaştı. Yılın ilk yarısında en fazla gönderi kabul edilen il İstanbul oldu.
İstanbul’u Ankara, İzmir, Kocaeli ve Bursa takip etti. Aynı dönemde en fazla gönderi teslimatı yapılan iller ise sırasıyla İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Antalya oldu" şeklinde konuştu.
Kurumun teknolojik altyapısını modernize eden adımlar, özellikle ödeme sistemlerinde somut sonuçlar verdi. NFC teknolojisini saha operasyonlarına entegre eden PTT, müşterilerine daha pratik bir deneyim sunmayı hedefliyor.
Uraloğlu, bu yenilikle ilgili olarak, "Yenilikçi uygulamalar kapsamında kargo ücretinin alıcı tarafından ödendiği veya teslimat esnasında tahsilat gerektiren gönderiler için Yakın Alan İletişimi (NFC) destekli tahsilat uygulamasını hayata geçirdik. Böylece el terminalleri ile müşterilere kredi kartı ile ödeme imkanı sunduk.
2026 yılında yaklaşık 300 bin gönderinin teslimatında bu yöntem kullanıldı" dedi.
Teslimat Süreçlerinde Esneklik Dönemi
PTT, gönderi sahiplerine teslimat tercihlerini yönetme imkanı tanıyan yeni hizmet modelleriyle müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlıyor. SMS üzerinden verilen talimatlarla teslimat noktalarının belirlenebildiğini belirten Bakan Uraloğlu, "Komşuma bırakılsın, kapıma bırakılsın, bina görevlisi/güvenliğe bırakılsın, Kargomat’a bırakılsın ve PTT iş yerine bırakılsın gibi seçenekler ile teslimat süreçlerinde esneklik sağladık.
Canlı Takip Hizmeti ile gönderi dağıtım süreçlerinde uçtan uca görünürlük sağladık. Böylece alıcılar, gönderilerinin dağıtım durumunu ve konum bilgilerini anlık olarak takip etmeye başladı" açıklamasında bulundu.
PTT'nin bu dijitalleşme hamlelerinin, yılın ikinci yarısında da gönderi hacmindeki artış trendini desteklemesi ve operasyonel verimliliği daha üst seviyelere taşıması bekleniyor.
