Ticaret Bakanlığı, dijital alışveriş ekosisteminde rekabeti artırmak, satıcı haklarını korumak ve tüketicilerin mağduriyetini önlemek amacıyla kapsamlı bir yönetmelik taslağı hazırladı. Hazırlanan taslak düzenleme; e-ticaret pazar yerleri, lojistik sağlayıcılar ve satıcılar arasındaki ticari ilişkileri yeniden yapılandırırken, haksız ticari uygulamalara karşı yeni yaptırımlar öngörüyor.
Kayıp ve hasarlı kargoya tazminat güvencesi
Yeni düzenlemeye göre, e-ticaret pazar yerinin satıcı ile lojistik veya kargo şirketi arasındaki sözleşmeye aracılık ettiği durumlarda teslimat, hasar ve kayıp süreçleri şeffaf bir çerçeveye oturtulacak. Siparişlerin teslimatı ve ürün iadeleri sırasında yaşanabilecek her türlü kayıp veya hasara ilişkin tarafların hak ve sorumlulukları ile tazmin mekanizması doğrudan sözleşmelerde yer alacak. Belirlenen bu hükümlere uymayan pazar yerlerinin uygulamaları "haksız ticari uygulama" kapsamında değerlendirilecek.
Arama motorlarında rakip marka reklamına engel
Taslak metin, dijital reklamcılık alanında haksız rekabete yol açan uygulamalara da son vermeyi hedefliyor. Şirketler, aralarında ekonomik veya hukuki bir bağ bulunmayan başka işletmelerin bakanlık sisteminde kayıtlı tescilli markalarını, önceden yazılı izin almadan arama motorlarında reklam ve tanıtım anahtar kelimesi olarak kullanamayacak. İhlalin tespit edilmesi ve devamı halinde Ticaret Bakanlığı, ilgili arama motoru platformlarından reklamın durdurulmasını, kaldırılmasını veya erişimin engellenmesini talep edebilecek.
Satıcılara ücretsiz veri taşıma hakkı
Satıcıların tek bir platforma bağımlı kalmasını engellemek amacıyla orta, büyük ve çok büyük ölçekli pazar yerlerine veri aktarım zorunluluğu getiriliyor. Satıcının talep etmesi durumunda satış ve iade verileri, ürün özellikleri, açıklamalar, görseller, müşteri soru-cevapları, kullanıcı değerlendirmeleri ve performans puanları gibi kritik ticari veriler başka bir e-ticaret platformuna ücretsiz ve etkin biçimde taşınabilecek.
Afet ve sosyal yardım kampanyalarına bütçe kolaylığı
Yönetmelik taslağında sosyal sorumluluk ve acil durum süreçlerine yönelik özel bir esneklik de yer aldı. Deprem, yangın ve sel gibi doğal afet dönemlerinde düzenlenen dayanışma kampanyaları ile dezavantajlı gruplara yönelik fayda ve indirim tanıtımlarında yapılan harcamaların, bakanlığın uygun görüşü alınarak reklam bütçesi sınırlamasının yüzde 5'ine kadar olan kısmı bütçe hesabından muaf tutulabilecek.
